位于广州市黄埔区香雪大道西北侧的万科新福港鼎峰花园，一度曾是该片区的明星项目。但由于管理缺失，社区环境脏、乱、差，安全管理问题丛生，业主怨声载道。万科物业进驻后，通过一系列安全管控、设施设备维修养护、洗脸行动、社区文化建设等改善动作，新福港鼎峰焕发新颜，房价也是蹭蹭往上涨。

　　“不管是商业街还是地下车库，堆积了大量施工遗留下来的垃圾，占用空间导致堵塞不说，且散发阵阵刺激性气味，每次路过都是险象环生。”业主王爷爷回忆。换物业迫在眉睫。

　　2019年6月，万科物业通过公开招标正式进驻，并第一时间成立物业服务专项小组，针对园区内的脏乱差现象，逐一进行排查、制定解决方案。

　　万科物业进驻前园区内的扶梯没有任何遮挡，长时间日晒雨淋，导致设备老化，使用寿命缩减。万科物业给扶梯加装了雨棚，既可以避免风雨侵袭，还可以隔挡烈日的暴晒，最大程度维护扶梯设施设备的正常运行。

　　万科物业进驻前，小区的网球场缺乏日常保养维护、长期失修，铺满灰尘，长满了杂草，已经废弃，业主在小区的运动范围被迫缩小。万科物业进驻小区后，对网球场进行清除杂草、清洁场地、地坪漆场地翻新等行动，寻找合适的网球场地服务供应商，对小区网球场进行专业管理和日常运营、场地出租以及改造网球场射灯，重新改造了网球场，给业主提供了新的网球和日常娱乐玩耍的场地场所，获得了业主的点赞与高度评价，“我现在经常和孙子一起去网球场散步和玩耍”杨婆婆评价网球场改造换新时说道。

　　据不完全统计，万科物业自接手福港鼎峰花园以来，对4台手扶电梯进行大修、增加雨棚从经常故障停用到现在使用顺畅；清理了30车大件垃圾，补种了2000多方草皮，翻新小区150个高杆灯，观光梯增加空调，A区消防通道兼人行通道加宽，更换24台供水水泵，增加手机开门设备睿开56台，增加人脸识别4台……通过一系列的小区升级改造措施的落地，新福港鼎峰小区也获得了2022年广州住建局“美好家园物业小区”、2022年黄埔房管所、黄埔物业协会“服务示范单位”等荣誉奖项。

　　万科物业进驻后，700米外墙围栏由简易围栏更换为高大围栏，增加1500米拉力刮刀，且在小区外围增加移动侦测镜头，增加小区安全系数和住户的安全保障，其次，社区的安全员年龄段由原来40-50岁变为20-30岁，实行社区安全员年轻化，雇用年轻队伍更好保障社区和住户的安全管理和运营，万科物业还将无障碍门更改为三辊闸防止尾随。

　　据悉，万科物业进驻后，还将原先的人行门禁升级成“黑猫一号”智慧人脸识别和刷卡的“双系统”服务门禁，极大地提升了业主进出小区的便利性和使用效率，进一步为业主提供优质的智慧化物业服务。“平时去市场买完菜回来，手上都提满了东西，以前进出小区还要把手中的东西放下才能刷卡进入，现在方便许多了，有了人脸识别系统的门禁，靠近就可以开门，给我们老人家省了不少时间和力气。”每天都外出买菜的陈奶奶对黑科技“黑猫一号”智慧人脸识别服务门禁表示肯定和认可。

　　优质的物业管理服务，不但为业主提供舒适便利的环境和居住体验，还可以助力房屋资产增值，为业主创造“看得见、摸得着”的真实收益。

　　近一年来，新福港鼎峰二手房价呈上涨趋势，每平米上涨了1.2万元，比萝岗区域二手房均价每平米高出1.5万余元。

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